„Amikor a szavak falakat építenek” – A kapcsolati konfliktusaink mögötti rejtett működések
A kommunikáció alapvető emberi szükséglet – általa kapcsolódunk másokhoz, értelmezünk, hatunk, kifejezzük önmagunkat. Mégis, a legmélyebb törések gyakran nem a kimondott szavakban gyökereznek, hanem abban, hogyan mondjuk őket. Emberi kapcsolataink minőségét ugyanis nem pusztán a tartalom, hanem a stílus és a mögöttes szándék határozza meg.
Ahogyan kommunikálunk, az nem a véletlen műve: hozott mintákból, érzelmi állapotainkból és önismereti szintünkből épül fel. Sokszor épp azokban a pillanatokban kommunikálunk a legrosszabbul, amikor a legnagyobb szükség lenne arra, hogy tisztán, hitelesen és kapcsolódó módon szólaljunk meg – például egy konfliktushelyzetben. Ilyenkor gyakran nem a megoldás felé mozdulunk, hanem az igazunkat védjük, elhallgatunk, visszatámadunk, vagy épp elfordulunk. Pedig néha egyetlen mondat, egy őszinte bocsánatkérés vagy egy egyszerű „igazad van, sajnálom” hidat építhetne a másik ember felé.
Ez az előadás nem pusztán a „jó kommunikáció” technikáiról szól. Nem asszertivitást oktat, nem konfliktuskezelési recepteket kínál. Sokkal mélyebbre ás. Arra hív, hogy megértsd: miért kommunikálsz úgy, ahogy? Milyen tudattalan mechanizmusok mozgatnak, amikor megszólalsz – vagy amikor hallgatsz? És mit tudsz tenni azért, hogy a szavaid ne falat, hanem kapcsolatot építsenek?
Melyik transzverzális készségeket fogja fejleszteni a foglalkozás?
- problémamegoldás
- érzelmek kezelése
Kulcsszavak:
- Kommunikáció
- Kapcsolati konfliktusok
- Kommunikációs stílusok
- Önismeret
- Önreflexió
- Hozott minták
- Konfliktuskezelés
- Verbális és nonverbális kommunikáció
- Stresszhelyzetek
- Pszichológiai működés
- Viselkedésminták
- Megértés
- Érzelmi intelligencia
- Bocsánatkérés nehézsége
- Ego
- Kapcsolódás